2025 강남구 AI 스피커 독거어르신 24시간 안전 돌봄 체계와 신청 방법

고령화 사회의 안전망, 독거어르신 ICT 돌봄서비스 개요

고령화 사회의 심화 속에서 독거 어르신의 고독사 예방 및 생활 안전 확보는 최우선 과제입니다. 이에 서울특별시 강남구는 만 65세 이상 취약계층 독거어르신 가구를 대상으로 인공지능(AI) 기반의 혁신적인 돌봄 시스템을 상시 시행하고 있습니다.

기술과 휴먼 케어의 융합 모델

• 주요 기기: 음성인식 AI 스피커(400대), 혁신 스마트기기(반려로봇 등)
• 돌봄 방식: Big Data 기반 위급 상황 모니터링 + 생활지원사 방문 및 전문 심리상담 결합

이 서비스는 첨단 ICT 기기를 활용한 정서적 안정과 위기 감지 모니터링을 제공하여, 안전하고 따뜻한 돌봄을 받고자 하는 어르신들을 위해 마련되었습니다.

서비스 이용: 지원 대상과 신청 절차 안내

1. 서비스 지원 대상 및 법적 근거

지원 대상은 서울특별시 강남구에 거주하는 만 65세 이상 취약계층 독거 어르신 가구에 한해 엄격하게 적용됩니다. 이 서비스는 노인복지법(제27조, 제2항)에 근거하여 추진되며, 안정적인 일상 유지와 긴급한 돌봄이 시급한 분들을 중심으로 우선 지원이 이루어지고 있습니다.

2. 신청 기간, 절차 및 접수 기관

신청은 별도의 마감 기한 없이 연중 상시 신청이 가능합니다. 서비스를 희망하는 어르신 본인 또는 보호자(대리인)는 다음 안내된 접수기관 중 한 곳을 반드시 방문하여 신청 절차를 진행해주셔야 합니다.

방문 접수 기관 (택 1)

1. 관할 동주민센터 복지팀 (주민등록지 기준)
2. 강남구노인통합지원센터 (기타 문의 및 접수 가능)

📞 문의처 안내

신청과 관련한 상세 절차나 대상 여부 확인은 강남구 어르신복지과(☎02-3423-5922) 또는 강남구노인통합지원센터(☎02-557-8091)로 문의하시면 상세한 안내를 받을 수 있습니다.

AI와 휴먼 터치: 일상 편의 증진과 통합 안전 모니터링

이 서비스는 단순히 기기를 제공하는 차원을 넘어, 첨단 ICT와 전문 인력의 휴먼 터치를 결합하여 어르신의 일상 편의를 극대화하고 위급 상황을 선제적으로 예방하는 통합 돌봄 시스템입니다.

1. ICT 기술 기반의 생활 밀착형 지원

강남구는 취약계층 독거어르신 가구를 위해 음성인식 AI 스피커 400대, 정서적 교감을 위한 혁신 스마트 기기(반려 로봇 등) 130대, 그리고 특화 기기인 초롱이 10대를 보급하여 다각적이고 빈틈없는 돌봄 체계를 구축하고 있습니다.

보급된 AI 스피커는 단순한 기기가 아닌 어르신의 친밀한 말벗 역할을 수행합니다. 음성 대화를 통해 감성 대화를 나누어 정서적 고립감을 해소하며, 필요 시에는 라디오, 음악, 운세, 뉴스, 날씨 등 다양하고 실질적인 생활 편의 서비스를 즉시 제공받을 수 있어 삶의 질과 만족도를 실질적으로 체감하도록 돕습니다.

2. Big Data 관제와 24시간 안전 모니터링 (섹션 D 통합)

통합 안전망의 핵심: 빅데이터 관제 및 전문 인력 연계

기기에서 수집되는 빅데이터(Big Data)를 기반으로 어르신의 평소 생활 특성을 정밀하게 분석하며, 별도의 'Data 관제센터'에서 실시간으로 이상 징후나 위급 상황을 감지하고 모니터링합니다.

이러한 기술적 돌봄과 더불어, 관제센터 감지 시 즉각적인 생활지원사의 방문 및 말벗 역할, 그리고 전문 심리상담가를 통한 심리적 안정과 치유 프로그램까지 통합적으로 제공하여 복합적인 돌봄 효과를 극대화하고 있습니다.

3. 기술을 넘어선 따뜻한 동행: 전문 인력 기반의 심층적 정서 지원

AI 스피커와 혁신 스마트기기가 1차적인 생활 편의와 안전을 책임진다면, 전문 인력은 정서적 안정과 사회적 고립감 해소라는 핵심 과제를 직접 담당합니다.

• 생활지원사의 정기 방문 및 말벗 역할: 어르신들의 다정한 말벗 역할을 수행하며, 일상 불편 해소와 필요한 행정적 도움을 연계하여 사회적 고립감을 실질적으로 해소합니다.
• 전문 심리 상담 연계: 독거로 인해 발생할 수 있는 우울감이나 불안감을 해소하도록 전문 심리상담가를 통한 심층 상담을 제공하여 마음 치유를 돕습니다.

강남구 ICT 돌봄서비스 상세 정보 보기

인간 중심의 입체적 돌봄 체계 완성

강남구의 '독거어르신 ICT 돌봄서비스'는 첨단 기술과 따뜻한 인적 돌봄이 융합된 선진 복지 모델입니다. AI 스피커, 혁신 스마트기기 등 기술 기반의 일상 편의 제공과 Big Data 관제센터를 통한 24시간 안전망 구축이 핵심입니다.

특히, 단순 모니터링을 넘어 생활지원사의 방문 및 전문 심리상담 연계를 병행하여 만65세 이상 취약계층 어르신들의 심리적 안정까지 책임지는 지속 가능한 입체적 돌봄 체계를 완성했다는 데 큰 의의가 있습니다.

이 서비스에 대해 더 궁금한 점은 없으신가요? 아래 FAQ에서 자주 묻는 질문을 확인하거나 직접 문의해보세요.

이용자들을 위한 주요 질문과 답변 (FAQ)

Q. 본 서비스의 '취약계층' 기준과 상시 신청 방법은 어떻게 되며, 문의는 어디로 해야 하나요?

본 서비스는 강남구에 거주하는 만 65세 이상 취약계층 독거어르신 가구를 지원하는 것을 핵심 목표로 합니다. 취약계층 해당 여부 및 최종 선정은 긴급한 돌봄 필요성 등을 종합적으로 고려하는 내부 심사 기준에 따라 결정됩니다.

✅ 신청 및 문의 안내

1. 신청 기간: 상시 신청이 가능합니다.
2. 신청 방법: 관할 동주민센터 복지팀 또는 강남구노인통합지원센터에 방문 신청을 해주시면 됩니다.
3. 문의처: 강남구 어르신복지과 (☎ 02-3423-5922) 또는 강남구노인통합지원센터 (☎ 02-557-8091)

*신청 전 정확한 지원 기준은 방문 접수처에 문의하시는 것이 가장 좋습니다.

Q. AI 스피커 외에 제공되는 스마트기기의 종류와, 이 서비스의 궁극적인 돌봄 범위는 어디까지인가요?

독거 어르신들의 안전과 정서적 안정을 위해 다양한 ICT 기기가 지원되며, 이 서비스는 단순 기기 제공을 넘어선 입체적인 돌봄 체계가 특징입니다.

• 주요 제공 기기: AI 스피커 (총 400대), 혁신 스마트기기(반려로봇 등, 총 130대), 초롱이 (총 10대)
• AI 스피커 기능: 음성인식 기반의 말벗 기능은 물론, 라디오, 음악, 운세, 뉴스, 날씨 등 다양한 생활편의 서비스를 제공합니다.

본 서비스의 진정한 강점은, 기술을 기반으로 생활지원사의 정기적인 방문 및 말벗 역할, 그리고 전문 심리상담가를 통한 심리적 안정과 치유를 함께 제공하여 어르신의 신체적/정서적 건강을 통합적으로 관리하는 데 있습니다.

Q. 위급 상황 모니터링 및 응급 조치는 구체적으로 어떻게 이루어지며, Data 관제센터의 역할은 무엇인가요?

어르신의 안전 확보는 ICT 돌봄 서비스의 최우선 목표입니다. 모든 스마트 기기는 어르신의 일상생활 데이터를 수집하며, 이 정보는 실시간으로 전문적인 분석을 거칩니다.

🚨 위급 상황 대응 체계 단계

1. 데이터 관제: Big Data 기반 생활특성 분석을 통해 평소와 다른 위험 징후가 감지되면, Data 관제센터에서 이를 즉시 파악합니다.
2. 긴급 조치 및 연계: 감지 즉시, 관제센터는 대응 매뉴얼에 따라 가장 신속하게 현장에 도착할 수 있는 생활지원사 또는 관련 기관/응급 구조대에 연락하여 즉각적인 조치를 시행합니다.
3. 어르신 직접 요청: 어르신께서도 AI 스피커의 긴급 호출 기능을 통해 위급 상황을 직접 알리고 도움을 요청하실 수 있도록 설계되어 있습니다.

이처럼 기술과 인력이 유기적으로 결합된 시스템으로 어르신의 안전을 촘촘히 지켜드립니다.